Wi-Fi qui rame à la maison : les vraies causes avant d'acheter un répéteur
C'est la rentrée : les devoirs en ligne, la visio du télétravail et les séries du soir se disputent le même Wi-Fi, et la chambre du fond n'a toujours pas de réseau. Le premier réflexe est souvent d'acheter un répéteur. Ce n'est pas toujours le bon. Voici les vraies causes d'un Wi-Fi qui rame, le test qui dit d'où vient le problème, et les solutions, dans l'ordre.
Publiée le par L'atelier IF2M, Montauban · 5 min de lecture
D'abord, savoir d'où vient la lenteur
« Internet rame » peut vouloir dire deux choses : la ligne elle-même est lente, ou le Wi-Fi transporte mal ce que la ligne apporte. Avec la fibre, c'est le plus souvent la seconde : la fibre s'arrête à la box, et ensuite tout passe par les ondes.
Le test est simple. Branchez un ordinateur à la box avec un câble réseau et lancez un test de débit sur un site de mesure. Refaites-le en Wi-Fi à côté de la box, puis dans la pièce qui pose problème. Si c'est lent au câble aussi, c'est la ligne, et c'est à voir avec votre opérateur. Si c'est rapide au câble et lent dans la chambre, c'est le Wi-Fi : la suite de cette fiche est pour vous.
La place de la box
C'est la cause la plus fréquente, et la moins chère à corriger. Une box dans un placard, au fond d'un meuble télé, derrière l'écran ou posée par terre perd une bonne partie de son Wi-Fi avant même d'avoir quitté la pièce.
Sortez-la, posez-la en hauteur et à découvert. Elle doit rester près de la prise fibre, mais il y a presque toujours mieux que le fond du meuble. Éloignez-la aussi de ce qui renvoie ou absorbe les ondes : frigo, armoire métallique, aquarium, ballon d'eau chaude.
Les murs, les planchers et les voisins
Le Wi-Fi n'aime pas tout ce qu'il traverse. Le placo le laisse passer, la brique et la pierre beaucoup moins, et une dalle de béton entre deux étages l'arrête presque. C'est pourquoi les chambres du haut n'ont souvent presque plus de réseau quand la box est au rez-de-chaussée.
En appartement ou en lotissement, les box des voisins se marchent dessus. Votre box choisit d'ordinaire seule son canal, mais elle peut rester sur un canal encombré : en changer suffit parfois.
Une idée reçue, enfin : monter la puissance de la box ne sert à rien. Votre téléphone, lui, n'émet pas plus fort, et la box ne l'entend plus.
Deux bandes, deux usages
Votre box diffuse en général deux bandes. Le 2,4 GHz porte plus loin et traverse mieux les murs, mais il est plus lent et plus encombré. Le 5 GHz va beaucoup plus vite, mais il passe moins bien les obstacles. Beaucoup de box les regroupent sous un seul nom de réseau et choisissent pour chaque appareil, ce qui marche bien la plupart du temps.
Certains objets connectés, comme une prise, une caméra ou un aspirateur robot, ne parlent qu'au 2,4 GHz : ils refusent parfois de s'installer quand la box mélange les deux bandes. À l'inverse, la télé ou la console posées dans la pièce voisine de la box profitent du 5 GHz. Chaque appareil doit être sur la bonne bande, et cela se règle.
Les appareils anciens
Le téléphone capte très bien à côté de l'ordinateur, mais l'ordinateur, lui, rame : c'est souvent sa carte Wi-Fi qui a fait son temps. Un portable d'une dizaine d'années ne connaît que des normes anciennes.
Avant de changer d'ordinateur, une clé Wi-Fi récente, branchée sur un port USB, change souvent tout. Et pour ce qui ne bouge pas, un PC de bureau, une télé ou une console près de la box, le câble reste imbattable : il ne se partage pas, et ne traverse aucun mur.
Répéteur, CPL ou Wi-Fi maillé ?
Quand la box est bien placée et bien réglée, et qu'une partie de la maison reste mal couverte, il faut ajouter un point Wi-Fi. Trois solutions, à choisir après avoir mesuré :
Le répéteur. Il dépanne une pièce, mais il perd une bonne partie du débit, puisqu'il répète ce qu'il reçoit. Il se pose à mi-chemin, là où le Wi-Fi est encore bon, jamais dans la pièce où il n'y en a plus.
Le CPL. Internet passe par les prises électriques, sans travaux, et certains boîtiers recréent du Wi-Fi dans la pièce. Il marche plus ou moins bien selon l'installation électrique.
Le Wi-Fi maillé. Deux ou trois boîtiers forment un seul réseau, et vous passez d'une pièce à l'autre sans rien faire. C'est souvent le bon choix pour une maison à étage.
Un piège commun aux trois : multiplier les réseaux. Box, répéteur et CPL diffusent chacun leur nom, et le téléphone reste accroché au mauvais. Mieux vaut un seul réseau bien réglé.
Ce que nous faisons pour vous
La chambre du haut rame toujours, l'imprimante ne se connecte plus depuis le changement de box, le répéteur n'a rien arrangé : c'est le moment de nous faire venir. Nous mesurons votre Wi-Fi pièce par pièce, au câble d'abord, puis en Wi-Fi. Nous réglons d'abord ce que vous avez déjà : place de la box, bandes, canal, et mot de passe d'origine changé. Nous n'ajoutons du matériel que s'il le faut, et nous vous annonçons son prix avant de le poser. Nous ne sommes pas électriciens et ne tirons pas de câbles : nous travaillons avec vos prises électriques et vos prises réseau existantes.
L'intervention coûte 60 € les 30 minutes, 90 € l'heure, puis 40 € la demi-heure supplémentaire. Pour livrer, installer et configurer un routeur ou un Wi-Fi maillé neuf, comptez dès 150 €, matériel en plus. Le déplacement s'ajoute selon la distance. Grâce à notre partenaire MDSAP, la main-d'œuvre ouvre droit à un crédit d'impôt de 50 %, sous conditions : tout est détaillé sur notre page Wi-Fi dans toute la maison et dans notre fiche sur l'assistance à domicile. Pour en parler, appelez l'atelier au 05 63 91 01 52 ou passez au 53 rue Voltaire, à Montauban.