Conditions générales de vente et d’utilisation

Objet de ce document

Ces conditions encadrent l’utilisation du site édité par IF2M Informatique. En le consultant, vous les acceptez. Si un point vous semble obscur, écrivez-nous : nous préférons une question à un malentendu.

Un site vitrine, pas une boutique en ligne

Ce document ne tient donc pas lieu de conditions générales de vente. La vente de matériel et les prestations de service se concluent en dehors du site, et sont régies par les documents remis à ce moment-là : devis, bon de commande, facture, contrat de maintenance.

Les prix affichés

Les prix qui figurent sur les fiches produits et dans les pages de services sont donnés à titre indicatif. Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent varier : disponibilité du matériel, évolution des tarifs constructeurs, état réel d’un appareil reconditionné, spécificités de votre installation. Une même prestation ne coûte pas la même chose selon le contexte, et nous préférons le dire plutôt que d’afficher un prix qui ne tiendrait pas.

Seul un devis établi par IF2M Informatique engage l’entreprise sur un prix. Il précise la durée de sa validité.

Vos demandes par formulaire

Les formulaires du site servent à nous décrire un besoin et à être recontacté. Envoyer un formulaire ne vaut ni commande, ni réservation, ni acceptation d’un prix : c’est une prise de contact, rien de plus, et vous pouvez y renoncer sans conséquence.

Nous vous demandons de renseigner des informations exactes — un numéro de téléphone erroné est la première cause de demande sans suite — et de ne pas envoyer par ce canal de données sensibles, de mots de passe ou de coordonnées bancaires. Le traitement de ces informations est décrit dans la politique de confidentialité.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement, à toute heure, hors interruptions pour maintenance ou incident technique. Nous faisons le nécessaire pour qu’il reste disponible, sans pouvoir le garantir : une panne d’hébergement ou de réseau ne dépend pas de nous. Les frais de connexion restent à votre charge.

Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, d’en extraire massivement le contenu de façon automatisée, ou d’essayer d’accéder à des espaces qui ne vous sont pas destinés.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site — textes, images, vidéos, mise en page, logo — est protégé. Les conditions de reprise sont détaillées dans les mentions légales.

Responsabilité

Nous mettons à jour ce site avec soin, mais une information peut être dépassée ou comporter une erreur : caractéristiques d’un appareil, disponibilité, tarif. Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un échange avec nous. Si vous constatez une erreur, signalez-la, nous la corrigerons.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un dommage lié à l’impossibilité d’accéder au site, ni du contenu des sites tiers vers lesquels nous renvoyons.

Ventes, prestations et garanties

Le matériel vendu et les prestations réalisées par IF2M Informatique bénéficient des garanties prévues par la loi : la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions fixées par le code de la consommation et le code civil. Elles s’appliquent quelles que soient les garanties commerciales éventuellement consenties, et sans supplément.

Les conditions propres à chaque vente ou prestation — délais, modalités de paiement, garantie commerciale, durée d’intervention — figurent sur le devis ou le bon de commande correspondant.

Médiation de la consommation

Si vous êtes un particulier et qu’un désaccord persiste après une réclamation écrite auprès de nous, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur dont relève IF2M Informatique est : À fournir nom, adresse postale et site du médiateur de la consommation auquel IF2M a adhéré.

Droit applicable et modifications

Ces conditions relèvent du droit français. Nous pouvons les modifier à tout moment ; la version qui s’applique est celle affichée sur cette page au moment de votre visite, et sa date de mise à jour figure en haut.

En cas de litige, nous privilégions toujours la discussion. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents.