Changer de téléphone : transférer contacts, photos et WhatsApp
Le nouveau téléphone attend dans sa boîte ; l'ancien contient des années de photos, vos conversations WhatsApp et l'application de votre banque. Le transfert lui-même est souvent l'affaire d'une heure ou deux. Ce qui coince, ce sont les oublis : un mot de passe introuvable, une double authentification restée sur l'ancien, une eSIM effacée trop tôt. Voici l'ordre à suivre, que vous restiez sur le même système ou que vous changiez de camp.
Publiée le par L'atelier IF2M, Montauban · 5 min de lecture
Avant de commencer : la sauvegarde et les comptes
Commencez par une sauvegarde complète de l'ancien téléphone : iCloud sur un iPhone, votre compte Google sur un Android. Vérifiez la date de la dernière sauvegarde, et que vos photos y figurent bien. Les 5 Go offerts par iCloud sont souvent pleins depuis longtemps : dans ce cas, le transfert direct d'un téléphone à l'autre évite de payer de l'espace en plus.
Notez ensuite votre identifiant et le mot de passe de votre compte Apple ou Google : le nouveau téléphone vous les demandera dès la mise en route. Chargez les deux appareils, installez-vous près de la box, et prévoyez un moment tranquille, pas cinq minutes avant de partir.
Les codes, la double authentification et la banque
C'est l'étape que l'on oublie, et celle qui bloque le plus. Les codes reçus par SMS suivront votre carte SIM. Mais si vous utilisez une application de codes pour la double authentification, transférez-la ou exportez ses comptes avant d'effacer l'ancien : sans elle, vous pourriez rester bloqué hors de votre messagerie ou de vos réseaux sociaux.
L'application bancaire, elle, ne se transfère pas : il faut l'installer à nouveau et enregistrer le nouveau téléphone auprès de la banque. Selon les banques, cela passe par un code reçu par SMS, une validation depuis l'ancien téléphone, ou parfois un courrier. Gardez donc l'ancien en état de marche tant que tout ne fonctionne pas sur le nouveau.
Entre deux iPhone, ou entre deux Android
D'iPhone à iPhone. Posez les deux téléphones côte à côte : le nouveau propose le Démarrage rapide. Choisissez le transfert direct depuis l'ancien iPhone : applications, réglages, photos et messages passent d'un appareil à l'autre, sans dépendre de l'espace iCloud.
D'Android à Android. Pendant la mise en route, le nouveau téléphone propose de copier les applications et les données de l'ancien, par câble ou sans fil. Le câble est souvent plus rapide et plus fiable. Les Samsung ont aussi leur propre application de transfert, Smart Switch.
Dans les deux cas, certaines applications demandent de vous reconnecter : c'est normal, d'où l'intérêt d'avoir vos mots de passe sous la main.
Passer d'Android à iPhone, ou l'inverse
D'Android vers iPhone, Apple fournit l'application Migrer vers iOS, à installer sur l'ancien téléphone : elle transfère contacts, messages, photos et agendas, et peut reprendre WhatsApp. Elle ne fonctionne que pendant la mise en route de l'iPhone : s'il est déjà configuré, il faut l'effacer pour recommencer.
De l'iPhone vers Android, la copie se propose pendant la mise en route du nouveau téléphone, le plus souvent avec un câble entre les deux ; sur un Samsung, Smart Switch s'en charge. Avant de quitter l'iPhone, désactivez iMessage et FaceTime dans les réglages : sinon, les messages de vos proches équipés d'un iPhone risquent de partir vers iMessage et de ne jamais vous arriver.
Dans un sens comme dans l'autre, les applications achetées ne suivent pas : elles sont liées à la boutique d'Apple ou de Google.
WhatsApp, un cas à part
L'historique de WhatsApp n'est pas rangé dans votre compte Apple ou Google, mais dans le téléphone, avec une sauvegarde à part. Entre deux téléphones du même système, le plus simple est l'option de transfert des discussions, dans les réglages de WhatsApp, rubrique Discussions : les deux téléphones côte à côte, sur le même Wi-Fi, et un QR code à scanner. À défaut, vérifiez la date de la dernière sauvegarde, sur Google Drive ou sur iCloud, avant de quitter l'ancien.
Si vous avez chiffré cette sauvegarde, il faudra son mot de passe ou sa clé : sans eux, personne ne pourra la relire, pas même nous. Gardez le même numéro, et ne supprimez pas WhatsApp de l'ancien avant d'avoir retrouvé vos discussions sur le nouveau.
La carte SIM ou l'eSIM
Avec une carte SIM classique, il suffit de la changer de tiroir, à condition qu'elle soit au bon format : presque tous les téléphones récents prennent la nano-SIM. Ayez son code PIN sous la main.
Avec une eSIM, il n'y a pas de carte à déplacer. Le nouveau téléphone propose souvent de la transférer pendant la mise en route, quand l'opérateur le permet ; sinon, l'espace client de votre opérateur permet de demander un nouveau QR code. Certains modèles récents n'ont plus du tout de tiroir : il faudra passer à l'eSIM. Dans tous les cas, ne supprimez pas l'eSIM de l'ancien téléphone avant que le nouveau capte le réseau.
Effacer l'ancien avant de le donner ou de le revendre
Une fois tout vérifié sur le nouveau, photos, contacts, banque, WhatsApp, l'ancien peut partir. Mais pas tel quel : dissociez d'abord une éventuelle montre connectée, puis retirez vos comptes.
Sur un iPhone. Réglages, Général, Transférer ou réinitialiser l'iPhone, puis Effacer contenu et réglages : le téléphone demande le mot de passe de votre compte Apple, ce qui le déconnecte et désactive Localiser.
Sur un Android. Retirez votre compte Google, et votre compte Samsung sur un Samsung, puis lancez la réinitialisation aux paramètres d'usine.
Retirez enfin la carte SIM et la carte mémoire. Sans ces étapes, le futur propriétaire se retrouve face à un téléphone verrouillé sur votre compte, le piège que décrit notre fiche sur le smartphone reconditionné.
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