PC & portables
Pannes, lenteurs, messages d’erreur, blocages au démarrage.
- Diagnostic sur place
- Correction ou solution de contournement
- Conseils pour éviter la récidive
Service à la personne en informatique
IF2M intervient directement chez vous pour dépanner, installer et vous accompagner sur votre ordinateur, votre box Internet, votre Wi-Fi, votre imprimante, votre smartphone ou votre tablette.
Intervention à domicile éligible au crédit d’impôt de 50 % : décrivez votre besoin, nous organisons le rendez-vous.
Dépannage
Votre ordinateur rame, se bloque ou refuse de démarrer ? Votre connexion Internet vous fait perdre du temps ? Nous intervenons chez vous pour un dépannage clair et efficace.
Pannes, lenteurs, messages d’erreur, blocages au démarrage.
L’ordinateur passe à l’atelier : nous y supprimons malwares, pubs et programmes indésirables.
Connexion instable, zones sans réseau, Wi-Fi capricieux.
Installation, configuration et dépannage d’imprimantes.
Installation & configuration
Nouvel ordinateur, nouvelle box, nouveau smartphone ? On s’occupe de tout : installation, réglages, sécurisation et explications.
Mise en service, comptes, mises à jour, logiciels utiles.
Configuration mail, comptes, sauvegardes, sécurité.
Antivirus, mots de passe, sauvegarde automatique des données.
Apprendre à utiliser Internet, les mails et les outils du quotidien.
Des cas concrets
Trois situations que nous rencontrons souvent, à Montauban et autour.
Nous le livrons, le branchons à votre place, puis nous le relions à tout ce que vous avez déjà.
Livraison, installation et configuration : dès 150 €, soit 75 € après le crédit d’impôt de 50 %.
Nouvelle box, nouveau code Wi-Fi : l’imprimante, la télé ou la tablette ne se connectent plus.
Au temps passé : 60 € les 30 minutes, 90 € l’heure, la moitié après le crédit d’impôt.
Elle est restée dans sa boîte ? Nous la mettons en route avec vous, puis nous vous montrons l’essentiel, à votre rythme.
À l’heure : 90 €, soit 45 € après le crédit d’impôt, puis 40 € la demi-heure supplémentaire.
Avantages fiscaux
Les prestations d’assistance informatique à domicile entrent dans le cadre des Services à la Personne et peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, sous réserve des conditions en vigueur.
La moitié des sommes dépensées peut ouvrir droit à un crédit d’impôt, dans les limites et selon les conditions fixées par la réglementation.
IF2M travaille avec la MDSAP, Maison des Services à la Personne : c’est par elle que vous profitez du crédit d’impôt.
La MDSAP vous délivre l’attestation fiscale à reporter dans votre déclaration.
Contact
Décrivez brièvement votre situation (dépannage, installation, prise en main). Nous vous rappelons pour convenir d’un créneau d’intervention et vous expliquer clairement les modalités et le tarif.
Crédit d'impôt et non réduction, partenaire MDSAP, attestation fiscale : ce que le dispositif couvre vraiment, et ce qu'il ne couvre pas.
Lire l'article →Questions fréquentes
Les tarifs, le crédit d’impôt et ce qui se règle chez vous : nos réponses aux questions les plus fréquentes.
Nous intervenons sur votre ordinateur, votre box Internet, votre Wi-Fi, votre imprimante, votre smartphone ou votre tablette. Nous réglons par exemple un PC qui rame, une imprimante qui ne répond plus ou un Wi-Fi qui ne passe pas à l’étage. Nous installons aussi un équipement neuf, puis nous le testons avec vous. Nous expliquons tout avec des mots simples : vous savez ce qui a été fait et pourquoi.
Une intervention de 30 minutes coûte 60 € TTC, la première heure 90 €, puis 40 € la demi-heure supplémentaire. Le déplacement s’ajoute selon la distance. La livraison, l’installation et la configuration d’un équipement neuf coûtent dès 150 € TTC, matériel en plus. Sur la main-d’œuvre, la moitié vous revient en crédit d’impôt, sous conditions.
IF2M travaille avec la MDSAP, Maison des Services à la Personne. C’est par elle que vous profitez du crédit d’impôt de 50 % sur la main-d’œuvre de l’intervention à domicile, sous conditions. Le paiement de l’intervention passe par la MDSAP. Elle vous délivre ensuite l’attestation fiscale, à reporter dans votre déclaration de revenus.
Non. C’est un crédit d’impôt, pas une réduction d’impôt : il vous est versé même si vous n’êtes pas imposable. Les plafonds et les conditions sont fixés par la réglementation, et ils peuvent évoluer. Avant l’intervention, nous vous disons ce qui ouvre droit au crédit d’impôt.
Non. Le crédit d’impôt de 50 % porte seulement sur la main-d’œuvre des interventions faites chez vous, sous conditions. Le matériel est facturé en plus et n’y ouvre pas droit. Par exemple, pour la pose d’une clé Wi-Fi en 30 minutes, les 60 € de main-d’œuvre ouvrent droit au crédit d’impôt, mais pas le prix de la clé.
Si la panne est matérielle (écran, disque, carte mère), nous emportons l’appareil à notre atelier, au 53 rue Voltaire à Montauban. Nous le diagnostiquons, puis nous vous donnons un devis. La récupération de données et le nettoyage d’un ordinateur après une arnaque se font toujours à l’atelier. Tout ce qui se fait à l’atelier suit les tarifs de l’atelier et n’ouvre pas droit au crédit d’impôt.
Oui. Nous venons chez lui, et il apprend à son rythme, sur son propre matériel : les mails, les photos, la visio avec la famille, les bons réflexes face aux arnaques. Le crédit d’impôt dépend des conditions en vigueur. Avant la première séance, nous vous disons ce qui s’applique dans votre cas.
Appelez-nous au 05 63 91 01 52. Vous pouvez aussi décrire votre besoin dans le formulaire de cette page : nous vous rappelons pour préciser la situation, estimer la durée et convenir d’un créneau. Nous intervenons dans le Tarn-et-Garonne, autour de Montauban. Au téléphone, nous vous disons si nous venons jusqu’à chez vous.