Quelle est la différence entre fibre mutualisée et fibre dédiée ?
La fibre mutualisée (FTTH) est partagée avec les autres abonnés du quartier jusqu’à un
point de mutualisation : elle est très rapide, mais son débit n’est pas garanti et la réparation n’a
pas de délai garanti. La fibre dédiée (FTTO) vous est réservée jusqu’au cœur de réseau : débit garanti,
identique dans les deux sens, et réparation garantie en 4 heures ouvrées.
La fibre mutualisée suffit-elle pour mon entreprise ?
Pour la plupart des commerces, cabinets et bureaux jusqu’à une vingtaine de personnes,
oui, surtout avec un secours 4G. La fibre dédiée se justifie quand une coupure arrête la production, la
caisse ou le standard, ou quand beaucoup de monde travaille sur des logiciels en ligne.
Combien de temps faut-il pour être raccordé ?
Cela dépend de l’opérateur du réseau et de votre adresse : nous vous donnons le délai
au moment de la commande. La fibre dédiée demande une visite technique et parfois des travaux pour
entrer dans le bâtiment : elle prend plus de temps que la fibre mutualisée.
Serai-je coupé le jour du changement ?
La coupure dure moins d’une heure, le temps de passer de l’ancienne ligne à la
nouvelle. Pour éviter toute coupure, nous privilégions dès que possible une seconde prise fibre, posée à
côté de l’ancienne : la nouvelle ligne est prête avant qu’on coupe l’ancienne. Cela dépend de votre
local et du réseau qui dessert votre adresse : nous le vérifions lors de l’étude.
Que se passe-t-il si la fibre tombe ?
Avec le secours 4G, le routeur bascule tout seul en une trentaine de secondes, puis revient
sur la fibre dès qu’elle est rétablie. Vous appelez l’atelier : nous ouvrons le dossier chez
l’opérateur et nous le suivons. Sur une fibre dédiée, la réparation est garantie en 4 heures
ouvrées.
Le secours 4G peut-il servir de connexion principale ?
Non. Il ne sert que pendant les pannes de la fibre : utilisé en temps normal, l’accès
4G est coupé par l’opérateur. Il fonctionne uniquement avec le routeur et la carte SIM de l’opérateur.
Faut-il un pare-feu si j’ai déjà un antivirus ?
Ils ne font pas le même travail. Le pare-feu filtre ce qui entre et sort par la fibre :
sites piégés, virus, saturations. L’antivirus surveille chaque poste, y compris ce qui n’est pas passé
par Internet. Les deux se complètent : voir notre page Cybersécurité.
Pourquoi passer par IF2M plutôt que directement par un opérateur ?
Parce que nous connaissons votre parc : nous mettons en service la fibre, le routeur,
vos postes et votre téléphonie, et vous n’avez qu’un numéro à appeler. Nous comparons les réseaux qui
desservent votre adresse, et nous suivons votre dossier chez l’opérateur à votre place.