Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est IF2M Informatique, 53 rue Voltaire, 82000 Montauban. Son identité complète figure dans les mentions légales.

Délégué à la protection des données : aucun délégué n’a été désigné, la taille de l’entreprise ne l’imposant pas. Dans tous les cas, une demande adressée à contact@if2m.fr est traitée.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous remplissez un formulaire

C’est la seule collecte volontaire du site. Selon le formulaire, vous nous donnez tout ou partie de ceci :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone ;
• votre ville ou votre département, et le nom de votre entreprise si vous écrivez à ce titre ;
• des précisions sur votre demande : service concerné, budget estimé, urgence, créneau de rappel souhaité ;
• le texte de votre message, et le fichier que vous joignez s’il y a lieu ;
• votre accord pour être recontacté, et votre éventuelle inscription à notre lettre d’information.

À cela s’ajoutent, automatiquement, des informations techniques qui accompagnent l’envoi : votre adresse IP, le navigateur utilisé, la page depuis laquelle vous avez écrit, la page qui vous y avait amené, les éventuels paramètres de campagne présents dans l’adresse, ainsi que la date et l’heure. Elles servent à retrouver le contexte d’une demande et à écarter les envois automatisés.

À quoi cela sert : à vous répondre, à préparer un devis, et à assurer le suivi de votre demande. Rien d’autre.

Sur quelle base : vous nous écrivez pour obtenir une réponse ou une proposition — le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). L’inscription à la lettre d’information, elle, repose sur votre consentement (article 6.1.a) : elle est facultative, et vous pouvez la retirer à tout moment. La protection contre les robots et les envois en masse repose sur notre intérêt légitime à ne pas voir nos boîtes saturées (article 6.1.f).

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande ; tous les autres sont libres.

Ce que ce site ne fait pas

Pas de traceur publicitaire, pas de bouton de réseau social, pas de profilage, pas de décision automatisée. Aucune donnée n’est vendue, louée ni échangée. Au chargement d’une page, votre navigateur ne contacte aucun serveur extérieur à ce site : polices, images et avis clients sont servis depuis nos propres pages.

Les cookies déposés par ce site

Ce site ne dépose aucun cookie. Ni pour la publicité, ni pour la mesure d’audience, ni pour vous reconnaître d’une visite à l’autre. Vous n’avez donc aucune bannière à accepter ni à refuser : il n’y a rien à consentir.

Nous comptons tout de même les pages consultées, mais sans cookie et sans vous identifier. À chaque page affichée, notre propre serveur enregistre trois choses et rien d’autre : la date et l’heure, l’adresse de la page consultée, et la page qui vous y avait amené. Pas votre adresse IP, pas d’identifiant, pas de numéro de visiteur — et jamais ce qui suit le « ? » dans une adresse, de sorte qu’un lien de campagne contenant votre adresse électronique n’en laisserait aucune trace. Deux visites de la même personne sont donc indistinguables de deux visites de deux personnes différentes.

Pour qu’un robot ne gonfle pas ces chiffres, le serveur garde à part une empreinte calculée depuis l’adresse IP : elle est hachée avec une clé secrète, elle n’est jamais rapprochée des pages vues, et elle est effacée au bout de 48 heures. Le comptage, lui, reste sur nos serveurs dans un dossier inaccessible depuis le web, et il est effacé au bout de 400 jours. Aucun service extérieur n’y a accès.

Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.

Combien de temps nous les gardons

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou archivées le temps strictement nécessaire à nos obligations comptables et légales.

Qui y a accès

• L’équipe d’IF2M Informatique, et elle seule en interne. Les demandes arrivent sur contact@if2m.fr et web@if2m.fr.
• L’hébergeur du site, qui stocke la base de données pour notre compte : o2switch SAS, à Clermont-Ferrand.
• Notre fournisseur de messagerie, par lequel transitent les courriels de demande : OVH SAS, qui héberge les boîtes de réception d’if2m.fr.
• Google, uniquement si vous choisissez d’afficher la carte du plan d’accès.

Ces prestataires n’agissent que sur nos instructions et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leur compte. Hébergement et éventuels transferts hors de l’Union européenne : les données du site sont hébergées en France, à Clermont-Ferrand. Seule la carte du plan d’accès, si vous choisissez de l’afficher, fait appel à Google, dont les serveurs peuvent se trouver hors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis, auquel Google est certifié.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à un partenaire commercial.

Vos droits, et comment les exercer

Sur les données qui vous concernent, vous pouvez à tout moment :

• demander quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
• faire corriger ce qui est inexact ou incomplet ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation d’un traitement, le temps d’une vérification ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• récupérer vos données dans un format lisible par machine (portabilité) ;
• retirer votre consentement à la lettre d’information, sans avoir à vous justifier ;
• laisser des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Une seule adresse pour tout cela : contact@if2m.fr, ou par courrier à IF2M Informatique, 53 rue Voltaire, 82000 Montauban. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pouvons vous demander une preuve — c’est une protection pour vous, pas un obstacle.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), dont la procédure de plainte est décrite sur www.cnil.fr.

Comment nous les protégeons

Les demandes envoyées depuis le site nous parviennent par courriel et sont déposées, le temps de leur traitement, dans un dossier du serveur situé hors de l’espace public et accessible aux seuls comptes d’administration. Le site n’a pas de base de données. Les échanges avec le site se font en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés par un champ piège, un délai minimum de saisie et une limitation du nombre d’envois par adresse IP. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais transmettre par formulaire un mot de passe ou un numéro de carte bancaire — nous ne vous les demanderons jamais.

Évolution de cette page

Cette politique évolue avec le site. Sa date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page : si vous nous avez confié des données, c’est cette date qui vous dit s’il y a du nouveau à lire.