Le disque externe
Une première copie à la maison, qui se fait toute seule.
- Copie automatique programmée
- Débranché et rangé à part
- Fourni par nous si besoin
- Réglé chez vous ou à l’atelier
Le disque est en plus, son prix vous est annoncé avant.
Sauvegarde et récupération, à Montauban
Vos photos à l’abri, et toujours à portée de main
Un disque qui lâche, un téléphone perdu, un dossier effacé : vos souvenirs ne doivent jamais dépendre d’un seul appareil. Nous mettons en place une sauvegarde qui tourne toute seule, un NAS pour toute la maison si vous le souhaitez, et nous récupérons ce qui peut l’être quand le mal est fait.
Services à la personneavec notre partenaire MDSAP
50 %de crédit d’impôtsous conditions
Ça vous parle ?
Ce qui arrive
aux familles
Des situations que nous voyons chaque semaine à l’atelier.
Tout est sur un seul téléphone
Les photos des enfants, des vacances, des fêtes : s’il tombe ou se perd, tout part avec lui.
Le disque externe ne s’ouvre plus
Il est reconnu, mais Windows propose de le formater : surtout, n’en faites rien.
Un dossier effacé par erreur
On s’en rend compte deux semaines plus tard, quand la corbeille a déjà été vidée.
Le portable ne démarre plus
Les papiers, les photos, les devoirs : tout est dedans, et rien n’a été copié ailleurs.
Chacun a ses photos de son côté
Sur le téléphone de l’un, la tablette de l’autre : personne ne retrouve les photos de Noël.
Les vacances sur la télé
On aimerait regarder les photos et les vidéos de famille en grand, sans brancher de clé.
Le principe
Trois copies,
dont une ailleurs
Un disque s’use, un téléphone se perd, un virus chiffre, un incendie emporte tout : la règle est simple.
- 1. L’originalVos fichiers, là où vous les utilisez : l’ordinateur, le téléphone, la tablette.
- 2. Une copie à la maisonSur un disque externe ou un NAS, pour tout retrouver vite, sans dépendre d’Internet.
- 3. Une copie ailleursHors de la maison : notre forfait, un espace en ligne ou un disque gardé chez un proche.
- Synchroniser n’est pas sauvegarderiCloud, Google Photos ou OneDrive recopient partout une photo effacée par erreur. Pratique, mais ce n’est pas une copie de secours.
- Une sauvegarde se vérifieElle ne vaut que si l’on a déjà restauré un fichier. Nous le faisons devant vous, à la fin de l’installation.
- Récupérer coûte plus cherQuand le disque a lâché, la récupération n’est jamais sûre. Une bonne sauvegarde revient toujours moins cher.
Sauvegarder
Disque, forfait ou NAS :
ils se complètent
Nous choisissons avec vous selon vos appareils, la place de vos photos et vos habitudes.
Protection et sauvegarde
La copie hors de chez vous, avec 30 jours pour revenir en arrière.
- Sauvegarde chaque jour
- 30 jours d’historique
- 1 To pour tout le foyer
- Notre agent de protection pro
- Alertes lues aux heures ouvrées
29,90 € par mois, sans engagement, pour un PC Windows ; 9,90 € par PC en plus. Mise en service : 49 €.
Le NAS familial
Un boîtier de disques où toute la famille range et retrouve ses fichiers.
- Les PC sauvegardés chaque jour
- Les photos des téléphones
- Les photos sur la télé
- Vos fichiers depuis le téléphone
Les 30 jours du forfait, concrètement : un dossier effacé il y a deux semaines, un document écrasé par erreur, un PC en panne ou volé. Si un fichier sauvegardé est perdu ou abîmé, nous le récupérons, dans la limite des 30 jours d’historique. Le forfait couvre les PC Windows ; le NAS couvre aussi les téléphones et les Mac. Tout le détail sur notre page sécurité.
Le NAS familial
Un NAS pour
toute la maison
Un petit boîtier de disques, branché sur la box et toujours allumé. La box relie vos appareils ; le NAS est le point commun où chacun range et retrouve ses fichiers.
- Les PC sauvegardés chaque jourChaque ordinateur s’y copie tout seul, en gardant plusieurs versions de vos fichiers. Les Mac aussi, avec Time Machine.
- Les photos des téléphonesUne appli peut envoyer toute seule les photos et vidéos de chaque téléphone sur le NAS, sans abonnement au Go. Sur iPhone, elle doit rester autorisée en arrière-plan.
- Un espace pour chacunUn compte par personne avec son espace privé, et des dossiers communs pour la famille : vacances, factures, école.
- Sur la téléLe diaporama des vacances sur la télé, avec l’appli du NAS ou le lecteur intégré à la TV, si elle sait lire le format des vidéos.
- Depuis votre téléphone, partoutVos photos et vos documents en déplacement, par un accès sécurisé avec double vérification, sans port ouvert sur votre box.
- Revenir en arrièreLa corbeille et les versions précédentes d’un fichier : un document abîmé se retrouve tel qu’il était la veille.
Ce que nous réglons
Prêt à servir, sans y penser
- Le NAS sur le réseau de la maison
- Un compte et des droits par personne
- La sauvegarde de chaque PC
- Les applis sur les téléphones
- L’accès à distance sécurisé
- Les photos d’un ancien disque reprises
Ses limites
On vous les dit franchement
- Il reste dans la maison : une copie ailleurs
- Deux disques ne font pas deux copies
- Les disques s’usent : il prévient
- Les mises à jour, toujours
- Un onduleur contre les coupures
Un NAS Synology, choisi selon votre foyer, posé près de la box et relié par un câble court. Le NAS et ses disques sont en plus, avec un prix annoncé avant. Si le Wi-Fi peine à l’étage, voyez notre page Wi-Fi.
C’est déjà arrivé ?
Tout n’est pas
forcément perdu
Les premiers gestes comptent autant que la récupération elle-même, qui se fait toujours à l’atelier.
Les bons gestes
Avant de nous l’apporter
- Il fait du bruit : éteignez-le
- Ne le rallumez pas pour voir
- N’enregistrez plus rien dessus
- Ne le formatez pas, n’installez rien
- Ne l’ouvrez jamais vous-même
À l’atelier
Une copie, jamais l’original
Nous copions d’abord le support, puis nous travaillons sur la copie. Vos fichiers sont mis à l’abri sur le serveur de l’atelier, puis copiés sur le disque ou la clé que vous apportez, ou sur un support que nous vous fournissons. Nous vous disons précisément ce qui a été récupéré.
Tout sur la récupérationPayée seulement si elle réussit. Disque endommagé : 120 € par disque.
Si nous ne récupérons rien, la récupération ne vous coûte rien. Si vous nous confiez aussi l’appareil pour trouver sa panne, ce diagnostic reste facturé. Le disque ou la clé qui reçoit vos fichiers est en plus, sauf si vous l’apportez. Le prix est toujours annoncé avant de commencer.
Quand l’atelier ne suffit pas
Notre partenaire Recoveo,
en salle blanche
Un disque qui claque, qui n’est plus détecté, une panne mécanique ou électronique : il faut l’ouvrir en salle blanche, ce que nous ne faisons pas. Notre partenaire Recoveo prend le relais, de deux façons : vous lui envoyez le disque vous-même, ou nous nous en occupons pour vous. Il le teste, envoie la liste des fichiers récupérables et, si elle vous convient, fait la récupération.
Recoveo
Un laboratoire français
Spécialiste de la récupération de données depuis 2001, avec deux laboratoires en France et une salle blanche certifiée ISO 5. Il traite les disques durs, les SSD, les clés USB, les cartes mémoire, les NAS et les téléphones.
Ses engagements
Vous savez avant de payer
- Un diagnostic gratuit
- La liste des fichiers récupérables
- Un devis ferme avant de commencer
- Rien à payer si rien n’est récupéré
- Vos données traitées en France
Les frais d’envoi restent à votre charge. Prix sur devis de Recoveo.
Le meilleur moyen de ne pas en arriver là : une sauvegarde qui tourne toute seule, et une copie hors de la maison.
Comment ça se passe
On fait le point,
puis on met en place
Les sauvegardes s’installent chez vous ou à l’atelier ; une récupération, toujours à l’atelier.
On fait le point
Vos appareils, où sont vos photos, combien elles pèsent, ce que vous voulez retrouver.
On choisit avec vous
Disque externe, forfait, NAS ou plusieurs ensemble, selon votre maison et votre budget.
On installe et on règle
Les sauvegardes, les comptes de chacun et les applis des téléphones.
On restaure devant vous
Un fichier récupéré sous vos yeux : la preuve que la sauvegarde fonctionne.
Nos tarifs
Des prix annoncés,
avant de commencer
Prix TTC de la main-d’œuvre. La récupération se fait toujours à l’atelier. Pour installer vos sauvegardes chez vous, notre partenaire MDSAP, Maison des Services à la Personne, vous fait profiter du crédit d’impôt de 50 %.
Services à la personneavec notre partenaire MDSAP
50 %de crédit d’impôtsous conditions
Installation chez vous
- Intervention de 30 minutes60 €
- Une heure90 €
- Demi-heure supplémentaire40 €
- Équipement neuf installédès 150 €
Après le crédit d’impôt
- Intervention de 30 minutes30 €
- Une heure45 €
- Demi-heure supplémentaire20 €
- Équipement neuf installédès 75 €
Récupération à l’atelier
- PC Windows, disque lisible70 €
- MacBook ou tout-en-un90 €
- Disque endommagé120 €
- iMac150 €
- NAS180 €
- Téléphone ou tablette39,90 €
Payée seulement si elle réussit. Le support qui reçoit vos fichiers est en plus.
Le forfait
- Par mois, sans engagement29,90 €
- PC en plus9,90 €
- Mise en service49 €
Sauvegarde chaque jour, 30 jours d’historique, 1 To pour le foyer.
Crédit d’impôt de 50 %, sous conditions, sur la main-d’œuvre de l’intervention à domicile : installer un disque ou un NAS, régler vos appareils, vous montrer comment faire. Le matériel, le forfait mensuel et la récupération à l’atelier n’y ouvrent pas droit. L’attestation fiscale vous est délivrée par notre partenaire MDSAP. Le déplacement s’ajoute selon la distance. Tout est expliqué dans notre article.
Des cas concrets
Trois cas vus
à l’atelier
Des situations réelles, autour de Montauban, avec ce qu’elles ont coûté.
« La télé a reformaté mon disque »
Branché sur une télé, le disque avait été reformaté par erreur et ne s’ouvrait plus sur l’ordinateur. Nous avons récupéré les fichiers, puis les avons copiés sur un second disque apporté par le client.
À l’atelier : 120 €, une fois la récupération réussie.
« Il ne démarre plus, nos photos sont dedans »
Le disque était encore lisible. Nous avons mis à l’abri 36 Go de photos et de documents, puis les avons copiés sur la clé USB apportée par la cliente.
À l’atelier : 70 €.
Un bruit de claquement
Impossible d’en tirer quoi que ce soit sans l’ouvrir. Le disque est parti chez notre partenaire Recoveo, qui a réussi la récupération en salle blanche.
À l’atelier : rien n’a été facturé.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande
Mes photos sont sur iCloud ou Google Photos. C’est une sauvegarde ?
C’est pratique, mais ce n’est pas une sauvegarde. Le service recopie tout sur tous vos appareils, y compris une photo effacée par erreur. Gardez une vraie copie ailleurs : un disque, un NAS ou notre forfait.
Un disque externe suffit-il ?
C’est une bonne première copie, si elle se fait toute seule. Entre deux sauvegardes, débranchez le disque et rangez-le à part : branché en permanence, il subit la même surtension ou le même virus que le PC. Il faut aussi une copie hors de la maison.
Qu’apporte votre forfait Protection et sauvegarde ?
Une sauvegarde de vos fichiers chaque jour, hors de chez vous, avec 30 jours d’historique et 1 To pour tout le foyer, plus notre agent de protection pro. Si un fichier sauvegardé est perdu ou abîmé, nous le récupérons, dans la limite des 30 jours. C’est 29,90 € par mois sans engagement pour un PC Windows, 9,90 € par PC en plus, après une mise en service à 49 €. Il ne protège pas les téléphones.
Avec un NAS, ai-je encore besoin du forfait ?
Les deux se complètent. Le NAS garde une copie rapide à la maison, les photos des téléphones et les Mac, et sert au partage et à la télé. Mais il reste dans la maison : le forfait garde une copie de vos PC ailleurs, avec 30 jours d’historique.
Peut-on voir les photos du NAS sur la télé ou en vacances ?
Oui. Sur la télé, avec l’appli du NAS ou le lecteur intégré à la TV, si elle sait lire le format des vidéos. Hors de la maison, avec les applis du NAS et un accès sécurisé, sans ouvrir de port sur votre box. La vitesse dépend de la connexion de la maison.
Mon disque externe ne s’ouvre plus. Pouvez-vous récupérer mes photos ?
Apportez-le à l’atelier et n’enregistrez plus rien dessus. S’il tourne encore mais reste illisible, nous tentons la récupération : 120 € par disque, et vous ne la payez que si elle réussit. Vos photos sont copiées sur le disque ou la clé que vous apportez, ou sur un support que nous vous fournissons en plus.
Il fait un bruit de claquement. Que faire ?
Éteignez-le et ne le rallumez plus : chaque minute aggrave les dégâts. Il faut l’ouvrir en salle blanche, ce que nous ne faisons pas. Notre partenaire Recoveo s’en charge : vous le lui envoyez vous-même, ou nous nous en occupons. Il le teste gratuitement, envoie la liste des fichiers récupérables, et ne fait la récupération que si elle vous convient. Rien à payer s’il ne récupère rien, hors frais d’envoi.
Ai-je droit au crédit d’impôt ?
Oui, sous conditions, pour ce que nous faisons chez vous : installer un disque ou un NAS, régler vos appareils, vous montrer comment faire. C’est 50 % de la main-d’œuvre, versé même si vous n’êtes pas imposable, et notre partenaire MDSAP vous délivre l’attestation. Le matériel, le forfait et la récupération à l’atelier n’y ouvrent pas droit.
Contact
Parlons de
vos photos
Sauvegarder, récupérer un disque, installer un NAS : dites-nous ce qui vous arrive, nous vous rappelons.
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Un réseau qui relie bien tous vos appareils.
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