Fibre dédiée ou fibre mutualisée : comment trancher

Mutualisée et dédiée : la vraie différence

La fibre mutualisée — technologies FTTH ou FTTE — partage une partie de l'infrastructure entre plusieurs abonnés. C'est ce qui la rend économique. Le débit annoncé est un maximum théorique : jusqu'à 1 Gb/s en réception et jusqu'à 500 Mb/s en émission, selon l'éligibilité de votre adresse. Le débit réellement disponible dépend de ce que font les autres au même moment.

La fibre dédiée — FTTO — est une ligne exclusivement réservée à votre entreprise. Son débit est symétrique, c'est-à-dire identique en émission et en réception, généralement dimensionné entre 100 Mb/s et 1 Gb/s selon vos besoins. Elle s'accompagne d'engagements contractuels que la mutualisée n'a pas.

Le point que tout le monde sous-estime : le débit montant

Sur une offre grand public ou mutualisée, la voie montante est bien plus étroite que la voie descendante. Or, tout ce qui sort de votre entreprise passe par elle : la sauvegarde vers un site distant, l'envoi de fichiers lourds, le flux vidéo de vos visioconférences, la voix de votre téléphonie IP, les caméras. Une entreprise qui se plaint que « la fibre rame » sature presque toujours son débit montant, pas son débit descendant.

Le second point : la garantie de rétablissement

En mutualisée, vous dépendez des délais standards de l'opérateur. En dédiée, une GTR (garantie de temps de rétablissement) contractuelle peut être mise en place — par exemple 4 heures ouvrées — avec un support prioritaire. La différence de prix entre les deux offres finance en grande partie cet engagement, pas seulement le débit.

Ce que cela donne dans nos offres

Les tarifs ci-dessous sont ceux affichés sur notre page Fibre PRO. Ils sont indicatifs et non contractuels : l'offre définitive dépend toujours de l'éligibilité de votre site, des opérateurs disponibles à votre adresse et des options retenues.

Fibre mutualisée, à partir de 89 € HT par mois

Débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et montant jusqu'à 500 Mb/s selon éligibilité, technologie FTTH ou FTTE, adresse IP fixe possible en option, supervision de la ligne et support IF2M aux heures ouvrées. C'est la bonne réponse pour un bureau, une agence, un cabinet ou un commerce dont les usages sont la bureautique, la messagerie, la visioconférence et quelques applications en ligne.

Fibre dédiée, à partir de 299 € HT par mois

Lien 100 % réservé, débit symétrique de 100 Mb/s à 1 Gb/s, adresses IP fixes, VLAN, VPN site à site et interconnexions possibles, GTR contractuelle et support prioritaire. C'est ce que nous recommandons pour un siège social, un site de production, un hébergement applicatif ou une téléphonie IP à forte volumétrie.

Secours 4G, à partir de 15 € HT par mois

Option compatible avec les deux offres, qui bascule automatiquement sur un réseau mobile en cas d'incident sur la fibre. Nous la recommandons fortement dès que la connexion conditionne l'encaissement ou la prise de rendez-vous. Nous y consacrons un article détaillé : ce qui se passe quand la fibre tombe.

Cinq situations qui font pencher vers la dédiée

Votre téléphonie passe par le lien Internet. Une coupure ou une saturation ne dégrade pas seulement la navigation : elle coupe le standard. Si l'accueil téléphonique est le point d'entrée de votre activité, le lien mérite un engagement contractuel.

Vous hébergez une application accessible de l'extérieur. Serveur de fichiers consultable à distance, extranet, outil métier utilisé par des sites secondaires : ce sont des flux montants, permanents, qui appellent un débit symétrique et une adresse IP fixe.

Vous sauvegardez vers l'extérieur. Une sauvegarde hors site quotidienne de plusieurs dizaines de gigaoctets ne passe pas dans 500 Mb/s partagés sans gêner tout le monde. C'est un des cas où le passage en dédiée se rentabilise en confort immédiat.

Vous interconnectez plusieurs sites. VPN site à site permanents, réplication entre deux NAS, partage de ressources : la stabilité prime sur le débit de pointe.

Vous avez plusieurs dizaines de personnes connectées en continu. Le nombre d'utilisateurs simultanés pèse davantage que le débit affiché sur la brochure.

Trois situations où la mutualisée suffit très bien

Un cabinet de quelques personnes dont l'usage se limite à la messagerie, au web et à des visioconférences ponctuelles. Un commerce dont l'enjeu principal est l'encaissement, à condition d'ajouter le secours 4G. Une structure qui démarre et dont on sait qu'elle pourra basculer plus tard : passer de mutualisée à dédiée ne signifie pas repartir de zéro.

Sur-dimensionner une connexion coûte tous les mois. Nous préférons partir sur une offre juste et prévoir la trajectoire d'évolution — augmentation de débit, passage en dédiée, ajout d'options — plutôt que d'installer d'emblée un lien surdimensionné pour se rassurer.

Délais, éligibilité et travaux

La fibre mutualisée s'appuie sur des réseaux déjà déployés : sa mise en service est en général la plus rapide. La fibre dédiée peut nécessiter une étude complémentaire, parfois des travaux de génie civil, ce qui allonge les délais. Le seul moyen d'avoir un planning réaliste est de faire réaliser l'étude d'éligibilité en amont, à partir de votre adresse complète et du nom de votre opérateur actuel.

Nous menons cette étude avec nos partenaires opérateurs, nous vous présentons les options réellement disponibles à votre adresse — mutualisée, dédiée, secours 4G — et nous vous disons ce qui nous paraît pertinent pour votre activité. Y compris quand la réponse est « restez sur ce que vous avez ».

Ce que change un interlocuteur local

IF2M n'est pas lié aux politiques commerciales d'un grand opérateur. Cela nous permet de comparer les offres disponibles sur votre site, d'ajuster les conditions contractuelles à votre réalité, et de faire évoluer l'offre quand votre activité change. Cela signifie aussi que le jour où le lien tombe, vous appelez un atelier à Montauban plutôt qu'un serveur vocal.

La connectivité n'a d'ailleurs pas vocation à être traitée isolément. Elle conditionne votre téléphonie d'entreprise, vos sauvegardes hors site et vos accès distants. C'est pourquoi nous préférons regarder l'ensemble avant de proposer un abonnement.

Demandez votre étude d'éligibilité

Transmettez-nous l'adresse complète de votre site et le nom de votre opérateur actuel. Nous réalisons l'étude d'éligibilité avec nos partenaires, nous vous présentons les offres réellement disponibles et nous vous conseillons sur la solution la plus pertinente pour votre activité. L'étude est gratuite et sans engagement : rendez-vous sur la page Fibre PRO ou appelez l'atelier au 05 63 91 01 52.